Relevância cultural não é tendência: é capacidade de leitura
Relevância cultural não é adesão. É leitura. Em muitos debates de branding, cultura ainda aparece como uma espécie de radar de novidades. Um lugar de monitoramento de sinais, comportamentos emergentes, linguagens e temas em ascensão. Isso tem valor. Mas é pouco. Porque relevância cultural não depende apenas de captar o que está surgindo. Depende de […]
O que a fala do consumidor revela e o que ela esconde
O consumidor fala. Mas não entrega tudo. Esse é um dos pontos mais importantes, e mais mal compreendidos, no trabalho com pesquisa, insights e comportamento. Há um desejo recorrente de tomar a fala do consumidor como acesso direto à verdade da decisão. Como se bastasse ouvir com atenção para encontrar, de forma transparente, os motivos […]