O que ainda conta como valor para o consumidor
Valor mudou. E não mudou pouco. O que o consumidor chama de valor hoje já não cabe mais em leituras estreitas de custo-benefício, atributo ou performance isolada. Isso continua importante. Mas já não explica sozinho por que algo parece valer a pena, por que certas marcas ganham adesão mesmo custando mais ou por que outras, […]