O que sustenta legitimidade de marca em contextos de mudança
Mudança não afeta só comportamento. Afeta legitimidade. Em períodos de transição cultural, econômica ou social, muitas marcas continuam visíveis, mas passam a parecer menos pertinentes. Não necessariamente porque fizeram algo errado de modo explícito. Muitas vezes, porque o ambiente em que eram lidas mudou mais rápido do que sua capacidade de interpretação. É nesse ponto […]