O que sustenta legitimidade de marca em contextos de mudança
Mudança não afeta só comportamento. Afeta legitimidade. Em períodos de transição cultural, econômica ou social, muitas marcas continuam visíveis, mas passam a parecer menos pertinentes. Não necessariamente porque fizeram algo errado de modo explícito. Muitas vezes, porque o ambiente em que eram lidas mudou mais rápido do que sua capacidade de interpretação. É nesse ponto […]
Posicionamento não é discurso: é leitura pública
Posicionamento não começa na fala. Começa na leitura. Durante muito tempo, posicionamento foi tratado como um exercício de definição. Um território, uma promessa, um conjunto de atributos, uma frase capaz de orientar comunicação e negócio. Tudo isso continua relevante. Mas não resolve o ponto central. Porque posicionamento não é apenas o que a marca declara […]
O que ainda conta como valor para o consumidor
Valor mudou. E não mudou pouco. O que o consumidor chama de valor hoje já não cabe mais em leituras estreitas de custo-benefício, atributo ou performance isolada. Isso continua importante. Mas já não explica sozinho por que algo parece valer a pena, por que certas marcas ganham adesão mesmo custando mais ou por que outras, […]
Imagem de marca: confiança, valor e leitura do contexto cultural
Imagem de marca não é acabamento. É leitura. Muito do que ainda se diz sobre marcas trata imagem como reflexo de comunicação, consistência visual ou lembrança espontânea. Tudo isso importa. Mas é pouco. Porque imagem de marca não é apenas o que a marca emite. É o que ela passa a significar no imaginário das […]